。在现代社会里,消费者对商品的需求是多方面的,例如,消费者购买空调,他不仅希望购买到一定品牌、一定款式、适当价格、一定质量的空调,能给他带来凉爽的夏季
广义的纸筒概念引伸出整体纸筒概念。这种概念把纸筒理解为由五个层次所组成的一个整体。
核心纸筒
是指向购买者提供的基本效用或利益。用户购买某项纸筒并不是为了占有或获得纸筒的本身,而是为了满足某种需要。如人们购买洗衣机并不是为了获得装有某些机械、电器零部件的一个箱子,而是为了这种装置能代替人力洗衣服,从而满足减轻家务劳动的需要。
。这就是纸筒的核心内容。营销活动所推销的是纸筒的基本效用或利益,而非纸筒的表面特色。因为购买者之所以愿意付出一定的代价购买该纸筒,是基于纸筒所具有的能满足某种需要的效用,而不是基于该纸筒具有什么表面特色。
要注意的是纸筒的性,企业在提供核心利益和服务时要针对性市场提供,如医疗服务可以借助网络实现远程医疗。
因而延伸纸筒的设计并不是一劳永逸的事情,而是应该根据顾客的需要和竞争者的动向,不断改进。其三,由于延伸纸筒提高了纸筒的价格
指核心纸筒借以实现的形式,它是核心纸筒的物质承担者。企业的设计和生产人员将核心纸筒转变为有形的东西,以便卖给顾客,形式纸筒在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。